Questionnaire "Promotion de la santé au travail": making of

En août 2007, une campagne visant à promouvoir la santé au travail – centrée en particulier sur les thèmes du tabac, de l'alimentation, de l’exercice et du stress – a été lancée sous le nom de Move Europe. L’un des instruments de cette campagne est le Questionnaire "Promotion de la santé au travail". Il s'agit d'un questionnaire qui donne aux entreprises et aux organisations la possibilité de s’auto-évaluer. Prevent a élaboré ce Questionnaire "Promotion de la santé au travail" pour l'European Network for Workplace Health Promotion (ENWHP) à partir d'une étude de la littérature et de listes de contrôle existantes(1).

Le pourquoi
Au fil des ans, la promotion de la santé ou la gestion de la santé au travail a prouvé son utilité en tant que stratégie contribuant au succès d’une entreprise ou d’une organisation. Un précédent rapport(2) contenait déjà une liste d’arguments solidement étayée pour l'organisation et le travailleur individuel. Cette approche porte bien entendu ses fruits dans le domaine de la santé personnelle, mais aussi en matière de relations sociales, d’image et sur le plan financier.

Quatre thèmes
Move Europe est centrée sur quatre thèmes: le tabac, l’alimentation, l’exercice et le stress. Ces sujets n’ont pas été choisis au hasard. Il s’agit de facteurs liés au mode de vie et qui ont un grand impact sur la santé. Le rapport World Health (voir tableau 1) énumère les 10 principaux facteurs de risque pour la santé. Huit d’entre eux sont directement ou indirectement liés aux quatre thèmes de la campagne Move.

Tableau 1

Facteur de risque	% cause*
Tabac	12,2
Hypertension	10,9
Alcool	9,2
Cholestérol	7,6
Surpoids	7,4
Apport insuffisant de fruits et légumes	3,9
Manque d'activité physique	3,3
Drogues illicites	1,8
Rapports sexuels non protégés	0,8
Carence en fer	0,7

Source: The World Health Report 2002
* mesuré dans DALYs: Disability Adjusted Life Years


Méthode
Le Questionnaire "Promotion de la santé au travail" a été élaboré sur base d’une étude de la littérature existante. Dans le cadre de cette étude, les chercheurs ont analysé, d’une part, les caractéristiques des initiatives et des programmes de promotion de la santé au travail qui ont donné de bons résultats et, d’autre part, les listes de contrôle existantes (figure 1). Cette analyse a débouché sur la rédaction d’une liste de critères de qualité. A partir de celles-ci, des questions ont ensuite été rédigées sur les 4 thèmes.

Figure 1 – De l’étude de la littérature au Questionnaire "Promotion de la santé au travail"



Facteurs de succès critiques
De nombreuses entreprises et organisations ont déjà lancé des initiatives et des programmes axés sur la promotion de la santé au travail (PST). Il est important de savoir quels sont les éléments qui font le succès de ces programmes. Ces "facteurs de succès critiques" forment la pierre angulaire de la qualité d’un programme PST.
L’un des facteurs importants apparaissant dans la littérature est le concept de "comprehensive workplace health promotion". Dans un programme fondé sur ce concept, on aborde à la fois les facteurs individuels et organisationnels qui influent sur la santé des travailleurs. L’organisation du travail, le cadre et le mode de vie individuel sont autant d’aspects qui interagissent et se renforcent mutuellement, exerçant ainsi une influence sur l’état de santé des travailleurs et les performances de l’entreprise.

Outre la "comprehensiveness", la littérature mentionne encore d’autres facteurs. Ainsi, chaque programme doit cadrer avec la mission de l’entreprise et doit pouvoir compter sur le soutien actif de la direction. La participation des travailleurs est également essentielle à la réussite de la politique ou du programme PST. Une communication continue et une information de qualité sont d’autres piliers de ce genre d'initiatives. De plus, il faut pouvoir disposer de moyens financiers et structurels (main-d’œuvre, groupes de travail, connaissances) suffisants. Un programme ou une politique PST doit aussi être fondé sur une analyse approfondie des besoins et mettre en œuvre des mesures efficaces. Enfin, une politique PST fructueuse passe par une phase d'évaluation et d'adaptation.

Cette analyse des facteurs de succès critiques a permis d’établir une liste de critères de qualité (voir figure 2):
1. Fondé sur le concept de "comprehensive workplace health promotion"
2. Soutenu par la politique de l’entreprise ou de l’organisation
3. Intégré dans la stratégie, les systèmes et les processus de l’entreprise
4. Soutenu par une direction activement impliquée
5. Porté par une participation des travailleurs
6. Basé sur une communication continue entre et avec les différents acteurs
7. Fondé sur une approche structurée
8. Partant d’une analyse des besoins et des risques
9. Doté des moyens matériels et humains nécessaires
10. Information et formation
11. Basé sur des mesures efficaces (connaissance scientifique)
12. Evaluation et monitoring
13. Tendant vers une amélioration continue

Figure 2 – Critères de qualité



Figure 3 – Structure du Questionnaire "Promotion de la santé au travail"



Comparaison avec les listes de contrôle
Cette liste de critères de qualité a servi de base à l’analyse des listes de contrôle existantes. Parmi les nombreuses listes disponibles, nous n’avons analysé que celles qui répondaient à un nombre minimal de critères de qualité. Pour chacune, le rapport donne une courte description et un commentaire sur la façon dont les critères sont remplis.

Questions intégrées dans une structure
Les critères de qualité et les listes de contrôle existantes forment la base du Questionnaire "Promotion de la santé au travail". Mais ce n’est pas tout. Pour la structure du questionnaire, nous nous sommes basés sur les différentes étapes d’un programme PST. Non seulement cela facilite l’identification, mais cela permet aussi de constituer une base pour la mise en œuvre de mesures d’amélioration. Les grandes étapes d’un programme PST sont
- l’élaboration d’une politique et l’intégration de celle-ci dans la culture d’entreprise;
- l’organisation et la création d’une base et de structures;
- la mise aux point et l’implémentation de stratégies;
- l’évaluation et l’adaptation.

Des réponses pondérées
La liste se compose de questions auxquelles il faut répondre par oui ou par non. Ceci facilite la tâche de l'utilisateur et permet de parcourir toutes les questions en un temps relativement court. Le questionnaire tient cependant compte du stade auquel se trouve l’entreprise ou l’organisation. Il est en effet difficile de comparer une entreprise débutante avec une autre déjà bien avancée dans le processus. C’est pourquoi chaque question est pondérée. Les questions A, B et C s’appliquent respectivement aux bases, aux étapes intermédiaires et au niveau avancé. Chaque question est cotée en fonction de cette pondération. L’entreprise novice peut ainsi obtenir, elle aussi, une image nuancée de sa situation. Cela permet en outre d’indiquer quelles étapes une entreprise ou une organisation doit encore franchir dans la mise en œuvre d’initiatives et de programmes PST. Et tel est précisément l’objectif de Move Europe.

Contrôlez la santé de votre entreprise!
Le Questionnaire "Promotion de la santé au travail" constitue un instrument important dans le cadre de la campagne. Il permet en effet de mesurer de façon simple où en est votre entreprise ou votre organisation dans le domaine de la gestion de la santé. En répondant à un questionnaire en ligne, vous obtenez une évaluation. Vous recevez en outre une série de recommandations pour vous aider à prendre des mesures et à organiser des activités.

Téléchargez le rapport




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(1) K. Muylaert, R. Op De Beeck, K. Van den Broek. The Company Health Check, an instrument to promote health at the workplace, Review Paper and Catalogue of Quality Criteria, ENWHP, 2007, www.prevent.be
(2) M. De Greef, K. Van den Broek, Making the Case for Workplace Health Promotion, ENWHP, 2004, www.prevent.be/p/5ZZBAD-02 ou www.enwhp.org (cliquez sur Publications et sélectionnez le rapport)

Move Europe, Europese campagne over gezondheidsbevordering op het werk, move@move-europe.be, +32 2 643 44 44